Room Dee ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้งานระบบจัดการหอพัก Room Dee (roomdee) โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส)
- ข้อมูลกิจการ — ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ ข้อมูลอาคาร/ห้องพัก และข้อมูลบัญชีรับเงิน (PromptPay)
- ข้อมูลผู้เช่า — ที่เจ้าของกิจการบันทึกในระบบ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล และเอกสารสัญญา
- ข้อมูลการชำระเงิน — ใบแจ้งหนี้ สลิปการโอนเงิน และประวัติการชำระ
- ข้อมูลการใช้งาน — บันทึกการเข้าใช้ (log) ที่อยู่ IP และคุกกี้ เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ให้บริการระบบจัดการหอพัก ออกใบแจ้งหนี้ รับชำระเงิน และแจ้งเตือน
- ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ของบริการ
- ติดต่อสื่อสาร แจ้งข่าวสาร และให้การสนับสนุนการใช้งาน
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการบริการ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป (SlipOK) ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe) และผู้ให้บริการส่งอีเมล/LINE โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น หรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
4. การจัดเก็บและความปลอดภัยของข้อมูล
เราแยกข้อมูลของแต่ละกิจการออกจากกัน เข้ารหัสข้อมูลที่อ่อนไหว (เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลลับของช่องทางแจ้งเตือน) รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (MFA) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทผู้ใช้ และบันทึกประวัติการใช้งาน (Audit Log) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ ได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล สิทธิคัดค้านการประมวลผล และสิทธิขอถอนความยินยอม โดยสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิได้ตามช่องทางด้านล่าง
6. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน รวมถึงคุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณยกเลิกบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต การใช้งานบริการต่อถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
9. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ติดต่อได้ที่อีเมล support@room-dee.com หรือผ่านหน้าติดต่อเรา